Quy trình booking KOC chuẩn 6 bước từ brief đến nghiệm thu content

Làm đúng 6 bước này thì 90% tránh được drama “đăng sai brief”, “ngâm deadline”, “đăng xong mất hút” 👇

Bước 1: Xác định mục tiêu & Chọn đúng KOC

Làm gì:

• Chốt 1 mục tiêu duy nhất: Branding, traffic, hay ra đơn. Khác mục tiêu = khác loại KOC.
• Lọc KOC theo 4 chỉ số: Tệp khán giả trùng khách mục tiêu, tỉ lệ tương tác thật >3%, content style hợp brand, từng review ngành hàng tương tự chưa.

Output: Shortlist 10-15 KOC kèm file check: Link kênh, follow, view trung bình 5 video gần nhất, báo giá, ghi chú “hợp vì…”.

Lỗi hay gặp: Chọn vì “thích bạn này” chứ không phải vì tệp bạn này mua hàng của mình.

Bước 2: Gửi brief & Chốt deal

Làm gì:
Brief 1 trang, gửi cho KOC trước khi chốt giá. Gồm 7 mục bắt buộc:

Output: File brief PDF + hợp đồng/confirm qua tin nhắn: Giá, số lượng, deadline, điều khoản cọc 50% – thanh toán 50% sau 24h đăng bài đúng brief.

Bước 3: Gửi sản phẩm & Track vận đơn

Làm gì:

• Gửi SP kèm thư viết tay + checklist “5 điểm cần trải nghiệm”. Đừng gửi mỗi hộp.
• Tạo group 3 bên: Brand – KOC – Account để update. Nhắn KOC khi đơn được giao thành công.

Output: Ảnh KOC unbox xác nhận đã nhận SP. Từ ngày này tính deadline trải nghiệm.

Lỗi hay gặp: Gửi hàng trễ nhưng không dời deadline, ép KOC review “cho có”.

Bước 4: Duyệt outline/kịch bản trước khi quay

Sai lầm đắt giá nhất là bỏ bước này.
Làm gì: Yêu cầu KOC gửi outline text hoặc quay nháp 15s hook + 3 ý chính trước khi quay bản full.
Brand duyệt 2 thứ: Đúng thông tin chưa, có câu nào vi phạm pháp luật/quảng cáo không. Không sửa “văn” của KOC.

Output: Tin nhắn “Ok duyệt outline này nha” để làm bằng chứng sau này.

Bước 5: Duyệt video final & Lên lịch đăng

Làm gì:

1. KOC gửi video final qua Drive, ghi caption + hashtag đề xuất.
2. Brand check: Đúng hook, đủ USP, đúng CTA, âm thanh rõ, không dính logo brand khác.
3. Phản hồi trong 12h: “Duyệt” hoặc “Sửa ý 2: câu CTA đọc thiếu mã”. Chỉ cho sửa tối đa 1 lần.
4. Chốt giờ đăng: Xin KOC đăng giờ vàng kênh họ, thường 19h-21h.

Output: Lịch đăng các KOC, tránh đăng dồn 5 người cùng 1 lúc.

Bước 6: Nghiệm thu, Thanh toán & Đo lường

Làm gì:

1. Trong 1h sau khi đăng: Check đã gắn link, ghim comment, hashtag đúng chưa. Sai là báo sửa ngay.
2. Sau 24h: Chụp màn hình chỉ số: View, tim, comment, lưu, share. Thanh toán 50% còn lại.
3. Sau 72h: Tổng kết bằng 1 bảng: Chi phí/1 KOC, số click link, số đơn từ mã, CPM, CPC. Chấm điểm KOC từ 1-10.

Output: File “Báo cáo KOC tháng 4” để quyết định ai sẽ tái ký, ai loại. Lưu video vào kho tư liệu để chạy ads.

3 nguyên tắc sống còn khi chạy quy trình này:

1. Không có brief = không làm việc: Nói miệng kiểu gì cũng cãi nhau.
2. Không thanh toán 100% trước: Tiền còn là quyền còn.
3. Không đo thì không có lần 2: Mã giảm giá riêng + link riêng cho từng KOC là bắt buộc.